Datenverarbeitung
PERSÖNLICHE DATEN
Persönliche Daten sind alle Daten, mit denen man Ihre Identität entdecken kann. Im Rahmen seiner Online-Dienstleistungen kann Villa Rozi Crikvenica folgende persönliche Daten sammeln:
- Vorname, Familienname, Wohnort, Geburtsdatum, Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (OIB), Personalausweis-Nummer oder Nummer eines anderen Identifikationsdokuments, Staatsbürgerschaft;
- Informationen über Ihren Aufenthalt, einschließlich Informationen über die Unterkunft, in der Sie übernachtet haben, Ihr Ankunftsdatum, Ihr Abreisedatum, erworbene Produkte oder Dienstleistungen, Informationen über Ihre Präferenzen für Dienstleistungen (Zimmertyp u.Ä.);
- Daten zu den gebuchten Dienstleistungen (z.B. über die Internet-Applikation Villa Rozi Crikvenica);
- Informationen über Treueprogramme;
- Zusätzliche Informationen über Sie, die wir von Drittanbietern, mit denen wir zusammenarbeiten, erhalten können (z.B. Agenturen, Reiseveranstalter);
RECHTSGRUNDLAGE FÜR DIE PERSONENBEZOGENE DATENERFASSUNG
Villa Rozi Crikvenica sammelt und bearbeitet Ihre persönlichen Daten nur, wenn eine der folgenden Voraussetzungen erfüllt ist:
Wir haben Ihre Zustimmung
Beispiel: Empfang von Newslettern
Wenn Sie unseren Newsletter empfangen möchten, kreuzen Sie auf der Internetseite von Villa Rozi Crikvenica das Auswahlkästchen an und tragen die E-Mail-Adresse ein, auf die Sie den Newsletter empfangen möchten.
Die Bearbeitung ist ebenfalls für das Ausführen des Vertrages notwendig, in dem der Nutzer eine der Parteien ist und um Handlungen auf Antrag des Nutzers vor Vertragsschließung durchzuführen.
Beispiel: Online-Buchung
Bei der Buchung einer Unterkunft in einem der Objekte von Villa Rozi Crikvenica auf dem Internetportal von Villa Rozi Crikvenica, um den gewünschten Service liefern zu können.
Die Bearbeitung ist ebenfalls notwendig, damit der Bearbeitungsleiter seine rechtlichen Pflichten erfüllen kann.
Beispiel: Weiterleitung der Daten in das eVisitor-System
Villa Rozi Crikvenica ist verpflichtet jeden Gast wegen Zahlung der Kurtaxe und der Anmeldung des Aufenthalts in der Republik Kroatien in das eVisitor-System anzumelden.
Die Bearbeitung ist für legitime Interessen des Bearbeitungsleiter oder Drittanbieter notwendig
Beispiel: um Ihre Nutzererfahrung zu personalisieren
Villa Rozi Crikvenica kann Ihre persönlichen Daten verwenden, um Ihre Interessen besser zu verstehen, um Ihnen weitere Dienstleistungen oder Produkte anzubieten, die Sie interessieren könnten. So können wir die Kommunikation für Sie relevant und interessant gestalten.
Es kann vorkommen, dass Villa Rozi Crikvenica persönliche Daten auch aus anderen gesetzlich vorgesehenen Gründen sammelt wie z.B. die Bearbeitung ist notwendig, um Grundinteressen der Nutzer oder anderer natürlicher Personen zu schützen.
PERSÖNLICHE DATEN, DIE GESAMMELT WERDEN
Villa Rozi Crikvenica sammelt Daten bei der Nutzung der Dienstleistungen oder beim Besuch der Internetportale von Villa Rozi Crikvenica:
(I) Bei der Buchung oder dem Erwerb sonstiger Produkte oder Dienstleistungen werden folgende Daten gesammelt:
Vorname, Familienname, Wohnadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (OIB). Informationen über die erworbenen Dienstleistungen (oder Produkte)
(II) Beim Aufrufen der Internetportale von Villa Rozi Crikvenica werden folgende Daten gesammelt:
Informationen über Ihre Unterkunftsvorlieben;
Informationen über die Nutzung der Webseite;
Informationen über Klicks auf unsere Anzeigen, einschließlich der Anzeigen, die auf anderen Seiten angezeigt werden;
Informationen darüber, wie Sie digitale Dienstleistungen nutzen z.B. Betriebssystem, Browser, IP-Adresse;
(III) Beim Einreichen von Anfragen oder dem Support, Beratungen oder Antworten auf Beschwerden, Fragebögen und Umfragen werden folgende Daten gesammelt:
Die Informationen, die Sie uns auch sonst bei der Buchung oder beim Erwerb einer Dienstleistung geben, einschließlich Ihres Vornamens, Ihres Familiennamens, Ihrer E-Mail-Adresse oder wenn Sie sich über soziale Netzwerke anmelden Ihren Benutzernamen und Ihre Kontaktinformationen. Inhalt der digitalen Kommunikation, aber auch Links, die Sie bei dieser Kommunikation angeklickt haben Der Inhalt Ihrer Beschwerden
(IV) Durch das Abonnieren des Newsletters werden folgende Daten gesammelt:
Name, Vorname, Wohnadresse (Land), E-Mail-Adresse, Geburtsdatum, besondere Interessen des Gastes, Familienstand, Geschlecht, Kommunikationssprache und Hobbys
(V) Bei der Registrierung des Gastes in der Unterkunft werden folgende Daten gesammelt:
Vorname, Familienname, Wohnadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (OIB), Informationen über den Personalausweis
Informationen über die erworbenen Dienstleistungen (oder Produkte)
Anmerkungen und Beschwerden der Gäste
(VI) Durch den Zugriff auf und die Nutzung der Internet-Applikation Villa Rozi Crikvenica booking.com werden folgende Daten gesammelt:
Informationen zu den gebuchten und stornierten Dienstleistungen
Informationen zur Unterkunftseinheit der Villa Rozi Crikvenica, in der Sie übernachten
(VII) Beim Zugriff auf das Treueprogramm werden folgende Daten gesammelt:
Name, Vorname, Wohnadresse (Land, Ort, PLZ, Straße und Hausnummer), Handynummer, E-Mail-Adresse, Geburtsdatum, besondere Interessen des Gastes, Familienstand, Geschlecht, Passwort, Kommunikationssprache und Hobbys
Außer direkt vom Nutzer kann Villa Rozi Crikvenica persönliche Daten aus anderen Quellen sammeln, und zwar in den folgenden Fällen:
- von spezialisierten Informationsunternehmen (z. B. Rating-Agenturen), Geschäftspartnern (z. B. Reiseveranstaltern) und öffentlichen Registern (Handwerksregister);
- wenn die Registrierung über soziale Netzwerke erfolgt, wie z.B. Facebook, Google+, akzeptieren Sie, dass wir Ihre persönlichen Daten wie z.B. Vorname, Familienname, E-Mail-Adresse oder andere Informationen nutzen, für deren Teilung Sie Ihre Zustimmung erteilt haben;
- per Video-Überwachung in den Unterkünften von Villa Rozi Crikvenica.
In der Situation, in der Sie Villa Rozi Crikvenica persönliche Informationen von anderen Personen geben, sollten Sie folgendes beachten:
- Villa Rozi Crikvenica nutzt die Informationen anderer Personen, die Teil der Buchung der Unterkunft sind und die Sie uns zur Verfügung stellen;
- Wenn Sie Informationen über andere Personen einreichen, müssen Sie sicherstellen, dass diese Personen damit einverstanden sind und dass Sie die Befugnis haben, dies in ihrem Namen zu tun. Wo immer möglich, sollten Sie sicherstellen, dass auch diese Personen mit der Bearbeitung personenbezogener Daten in dieser Datenschutzerklärung vertraut sind.
WIE WERDEN IHRE PERSÖNLICHEN DATEN GENUTZT
Die gesammelten Daten werden von Villa Rozi Crikvenica zu dem Zweck, für den sie erteilt wurden, und/oder zu Zwecken bearbeitet, die auf den maßgebenden Vorschriften oder berechtigten Interessen beruhen, die aus der Nutzung des Internetportals von Villa Rozi Crikvenica und der Bereitstellung der gewünschten Dienste hervorgehen.
Im Einklang damit kann Villa Rozi Crikvenica Ihre Daten verwenden um:
- Dienstleistungen anzubieten, die Sie angefordert haben, z.B. Buchung einer Unterkunft;
- Informationen zu bieten, die Sie im Zusammenhang mit den gebotenen Dienstleistungen beantragen;
- Die Nutzung des Internetportals von Villa Rozi Crikvenica zu erleichtern, indem das häufige Eintragen der gleichen Daten überflüssig gemacht wird;
- Den Inhalt an Ihre Interessen anzupassen, bzw. das Internetportal an Ihre persönlichen Vorlieben und Interessen anzupassen - wenn Sie keine personalisierten Inhalte erhalten möchten, haben Sie jederzeit die Möglichkeit, Ihre Onlineeinstellungen zu ändern oder uns per Telefon oder E-Mail zu kontaktieren, um diese Daten zu aktualisieren;
- Nachrichten über wichtige Neuigkeiten über das Internetportal zu verschicken;
- Das Aufdecken von Betrug oder sonstigen verbotenen oder gesetzeswidrigen Aktivitäten zu verhindern;
- Die Sicherheit und Integrität des Internetportals Villa Rozi Crikvenica oder der Gesellschaft Villa Rozi Crikvenica zu schützen;
- Für Marketing- und Werbezwecke:
- Um Sie als Kunden besser zu verstehen und unsere Dienstleistungen und Marketing-Kommunikation zu verbessern, kann Villa Rozi Crikvenica persönliche Informationen, die beim Verkauf von Dienstleistungen gesammelt werden, mit Daten, die auf unseren Webseiten, Apps oder anderen Quellen gesammelt werden, kombinieren.,
- Ihnen Benachrichtigungen über neue Dienstleistungen, Aktualisierungen von Dienstleistungen, Veranstaltungen und Sonderangeboten zukommen zu lassen, die Sie interessieren könnten;
- Benachrichtigungen über andere Unternehmen und Produkte zu senden, die Sie interessieren könnten, aber nur, wenn Sie zuvor einer solchen Kommunikation zugestimmt haben,
- Marktforschung zu betreiben, um unsere Dienstleistungen zu verbessern, wobei Sie immer die Möglichkeit haben, die Teilnahme zu verweigern;
WER KANN IHRE DATEN SEHEN
Villa Rozi Crikvenica verkauft, vermietet oder verleiht Ihre persönlichen Informationen nicht an Drittanbieter.
Villa Rozi Crikvenica kann Daten mit vertrauenswürdigen Partnern teilen, die bestimmte Funktionen für uns ausführen, wie zum Beispiel die Wartung von IT-Systemen und -Anwendungen, Marketingkampagnen und Zahlungsbearbeitung.
Wir senden bestimmte personenbezogene Daten an die Behörden, basierend auf gesetzlichen Verpflichtungen wie der Registrierung von Gästen im eVisitor-System für die Zahlung der Kurtaxe, Gästeliste und Registrierung des vorläufigen Aufenthalts von ausländischen Bürgern.
In jedem Fall, wenn Villa Rozi Crikvenica die gesammelten persönlichen Informationen teilen muss, verlangen wir, dass sie geschützt werden und nicht für Marketingzwecke verwendet werden.
WIE KÖNNEN SIE IHRE RECHTE SCHÜTZEN
Sie haben das Recht, eine Kopie aller Ihrer persönlichen Informationen, die wir gesammelt haben, anzufordern, und die Informationen, die wir bei der Buchung der Unterkunft gesammelt haben, können Sie in der Buchung selbst sehen. Sie können uns schreiben, wenn Sie eine Kopie der anderen Daten möchten, die wir von Ihnen gesammelt haben. Führen Sie dabei alle Details an, die uns helfen, Ihre persönlichen Daten zu identifizieren und zu lokalisieren. Die Datenlieferung ist kostenlos, aber Villa Rozi Crikvenica behält das Recht, eine angemessene Gebühr für spezielle Anforderungen wie Mehrfachkopien, Sonderformate oder ähnliches zu erheben.
Wir möchten, dass alle Ihre Daten korrekt und auf dem neuesten Stand sind, und wenn Sie feststellen, dass einige der uns vorliegenden Informationen nicht korrekt sind, lassen Sie es uns bitte wissen.
Wir weisen Sie außerdem darauf hin, dass Sie das Recht haben, eine Berichtigung oder Löschung Ihrer persönlichen Daten zu verlangen, sowie das Recht, sich der Verarbeitung personenbezogener Daten zu widersetzen. Villa Rozi Crikvenica wird Ihre persönlichen Daten korrigieren oder löschen, es sei denn, wir müssen sie aus legitimen rechtlichen oder geschäftlichen Gründen aufbewahren.
Wenn Sie Einwände gegen die Bearbeitung, Verwendung oder das Speichern Ihrer persönlichen Daten haben, wenden Sie sich bitte an uns. Wenn Sie mit unserer Antwort nicht zufrieden sind, können Sie sich an die Aufsichtsbehörde der Datenschutzagentur wenden.
Alle Anträge oder Einwände in Bezug auf die persönlichen Daten, die Villa Rozi Crikvenica sammelt, müssen schriftlich an den Datenschutzbeauftragten gerichtet werden. Der Antrag muss die E-Mail-Adresse enthalten, die Sie bei der Registrierung angegeben haben, sowie die E-Mail-Adresse, auf die Sie die Antwort erhalten möchten (wenn sie nicht mit der E-Mail-Adresse übereinstimmt, von der Sie den Antrag gesendet haben). Villa Rozi Crikvenica wird Ihnen innerhalb einer angemessenen Frist die Informationen per E-Mail an die im Antrag angegebene E-Mail-Adresse übermitteln.
Die E-Mail-Adresse des Datenschutzbeauftragten von Villa Rozi Crikvenica ist:
DIE SICHERHEIT IHRER PERSÖNLICHEN DATEN
Wir verpflichten uns, Daten unabhängig vom Speicher- oder Bearbeitungsort sowie dem Format, in dem sie sich befinden, vor unbefugtem Zugriff, Abruf oder Löschung zu schützen. Villa Rozi Crikvenica arbeitet mit vertrauenswürdigen IT-Partnern zusammen, die verpflichtet sind, hohe IT-Schutzstandards anzuwenden.
Villa Rozi Crikvenica verwendet erwiesene Standards für die Informationssicherheit an:
wir führen technische und organisatorische Schutzmaßnahmen basierend auf Risiken durch,
- wir minimieren die Gefährdung von Daten,
- wir prüfen die Sammlung, das Speichern und die Bearbeitungsmethoden von Daten,
- wenn möglich, schützen wir Daten indem wir sie pseudonymisieren und anonymisieren,
- wir testen organisatorische und technische Schutzmaßnahmen,,
- Wir beschränken den Zugriff auf personenbezogene Daten auf Mitarbeiter, Vertragsarbeiter und Vertreter, deren Berechtigungen für die Verwendung personenbezogener Daten beschränkt und kontrolliert durch Benutzeraufgaben sind und die zur Einhaltung strenger vertraglicher Bestimmungen zur Datenvertraulichkeit verpflichtet sind. Datenvertraulichkeit verpflichtet sind.
Villa Rozi Crikvenica trifft alle Maßnahmen, die Probleme identifizieren können, sowie Maßnahmen zur Minimierung möglicher Schäden.
Vergessen Sie nicht, dass auch Sie unser Partner im Sicherheitsschutz sind. Wir laden Sie ein, Schritte zu unternehmen, um Ihre persönlichen Daten sicher zu machen (einschließlich Ihres Passworts) und sich nach der Nutzung immer aus dem Internet-Portal abzumelden.
Werden die bearbeiteten personenbezogenen Daten außerhalb der Europäischen Union und des Europäischen Wirtschaftsraums übermittelt, weil dies zur technischen Ermöglichung der vom Nutzer gewünschten Dienstleistung erforderlich ist, wird Villa Rozi Crikvenica angemessene Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass die Personen, mit denen die Daten außerhalb der EU geteilt werden, passende Maßnahmen zum Schutz der betreffenden Daten und zum Schutz gemäß dieser Datenschutzerklärung ergreifen.
ZEITRAUM DER SPEICHERUNG VON PERSÖNLICHEN DATEN
Der Zeitraum, in dem Villa Rozi Crikvenica persönliche Daten behält wird strikt auf einem Minimum gehalten, und dementsprechend schreibt Villa Rozi Crikvenica Fristen für das Speichern oder die periodische Überprüfung bestimmter persönlicher Daten vor, so dass sie nicht länger gespeichert werden, als notwendig ist, um den Zweck zu erfüllen, zu dem Sie auch gesammelt wurden.
Nach Ablauf der Frist wird Villa Rozi Crikvenica persönliche Informationen löschen, und wenn die Daten für die Erstellung statistischer Indikatoren, Analysen oder Archivierung oder irgendein anderes legitimes Interesse von Villa Rozi Crikvenica benötigt werden, werden alle Maßnahmen ergriffen, um die persönlichen Daten zu anonymisieren.
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ÄNDERUNGEN DER DATENSCHUTZERKLÄRUNG
Diese Datenschutzerklärung ersetzt alle vorherigen Versionen.
Die Datenschutzerklärung wurde zuletzt aktualisiert im: Dezember 2022.
Villa Rozi Crikvenica behält sich das Recht vor, diese Datenschutzerklärung zu jedem Zeitpunkt zu ändern, zu modifizieren und/oder zu ergänzen. Alle Änderungen der Datenschutzerklärung werden auf dem Internetportal von Villa Rozi Crikvenica veröffentlicht, und im Falle von wesentlichen Änderungen werden wir Sie in klarer und verständlicherweise informieren.